ตัวอย่างงานจริง 1 ใบ
เส้นทางการใช้งาน
ตามงาน JOB-2569-0139 ตั้งแต่ลูกค้าทักเข้ามาจนเก็บเงินได้ · แต่ละขั้นบอกว่าใครทำ ระบบทำอะไรให้เอง และอยู่หน้าจอไหน
ใบงานที่ใช้เป็นตัวอย่าง
JOB-2569-0139
ลูกค้า
บจก. เอ็มเจ พร็อพเพอร์ตี้
คุณมนัส · หัก ณ ที่จ่าย 3%
งาน
ฟิล์มกรองแสงอาคาร 420 ตร.ม.
BYN-F60 + SV-FILM
มูลค่างาน (ก่อนภาษี)
558,600 บาท
ค่าของ 483,000 + ค่าติดตั้ง 75,600
คู่ค้าที่ทำงาน
หจก. คูลเทค เซอร์วิส
คะแนน 4.8 · MOU ถึง 30 มิ.ย. 2570
10 ขั้นตอนของงานใบนี้
Lead เข้ามาจาก Facebook
6 ก.ค. 2569โฟล์ค ยิงโฆษณาชุดฟิล์มอาคารสำนักงาน · ลูกค้ากรอกฟอร์มขอใบเสนอราคาเข้ามา
ระบบทำให้เอง: อ่านว่าเป็นสินค้าสายฟิล์ม แล้วส่งเข้ากล่องงานของน้ำอัตโนมัติ พร้อมบันทึกว่ามาจากช่องทางไหน แคมเปญไหน เพื่อคิดต้นทุนต่อ Lead ทีหลัง
โทรคุย นัดวันสำรวจ
6 ก.ค. 2569น้ำ โทรหาคุณมนัสภายในวันเดียวกัน · ได้ความว่าเป็นอาคารสำนักงาน 4 ชั้น ทำงานจันทร์-ศุกร์ ให้เข้าติดตั้งได้เฉพาะเสาร์-อาทิตย์
ระบบทำให้เอง: จดข้อจำกัด "เข้าได้เฉพาะเสาร์-อาทิตย์" ไว้ที่การ์ดลูกค้า แล้วยกไปให้ปฏิทินติดตั้งใช้ตอนวางคิว ไม่ต้องบอกซ้ำ
ทีมสำรวจวัดพื้นที่หน้างาน
8 ก.ค. 2569 SV-2569-0210ทีมสำรวจ วัดพื้นที่กระจกได้ 420 ตร.ม. ถ่ายรูปทุกด้าน ปักพิกัดอาคาร
ระบบทำให้เอง: เก็บข้อสังเกตที่กระทบราคาไว้เป็นรายการแยก — กระจกชั้น 3-4 ต้องใช้นั่งร้าน · มีฟิล์มเก่าต้องลอกออกก่อน 120 ตร.ม. — ข้อสังเกตพวกนี้จะถูกดันเข้าใบเสนอราคาให้เอง ไม่ตกหล่น
ผู้ช่วย AI ร่างใบเสนอราคา น้ำตรวจแล้วส่ง
9 ก.ค. 2569 QT-2569-0181ผู้ช่วยของน้ำ ร่างใบเสนอราคาจากใบสำรวจ · น้ำ ตรวจแล้วกดส่ง — ร่างไม่ออกจากระบบเองถ้าไม่มีคนกด
| รายการ | จำนวน | ราคา/หน่วย | รวม |
|---|---|---|---|
| BYN-F60 ฟิล์มกรองแสง Ceramic 60 | 420 ตร.ม. | 1,150 | 483,000 |
| SV-FILM ค่าติดฟิล์มอาคาร | 420 ตร.ม. | 180 | 75,600 |
| รวมก่อนภาษี | 558,600 | ||
| ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% | 39,102 | ||
| หัก ณ ที่จ่าย 3% (เฉพาะค่าบริการ 75,600) | -2,268 | ||
| ยอดที่จะได้รับจริง | 595,434 | ||
ระบบทำให้เอง: แยกค่าของกับค่าติดตั้งเสมอ แล้วคิดหัก ณ ที่จ่าย 3% เฉพาะส่วนค่าบริการ ไม่หักทั้งใบ · น้ำเห็นยอดที่จะได้รับจริงตั้งแต่ตอนเสนอราคา ไม่ใช่ไปเซอร์ไพรส์ตอนรับเงิน
ลูกค้าตกลง ระบบเปิดใบงานและจองของ
14 ก.ค. 2569 JOB-2569-0139น้ำ กดยืนยันในใบเสนอราคา — ไม่ต้องกรอกข้อมูลลูกค้า ที่อยู่ หรือรายการสินค้าใหม่
ระบบทำให้เอง: เปิดใบงานจากใบเสนอราคาใบเดิม แล้วจองฟิล์ม 420 ตร.ม. จากม้วนในคลังตามล็อต — ของที่จองแล้วหายจากยอดว่าง ใบงานอื่นจองซ้ำไม่ได้
มอบหมายคู่ค้าผ่านลิงก์
14 ก.ค. 2569 WO-P-2569-0088น้ำ เลือก หจก. คูลเทค เซอร์วิส · ระบบส่งลิงก์รับงานให้ทางไลน์ · คู่ค้าเปิดลิงก์กดรับงานได้เลย ไม่ต้องติดตั้งแอป
ระบบทำให้เอง: เช็ค MOU ว่ายังไม่หมดอายุก่อนเสนอชื่อคู่ค้า · ลิงก์เห็นเฉพาะงานใบนี้ ไม่เห็นราคาที่ขายลูกค้า เห็นแค่ค่าจ้างของตัวเอง 46,200 บาท
วางคิวติดตั้ง 6 วันทำการ
15 ก.ค. 2569แพร วางคิวเข้าปฏิทินกลาง · ลงได้เฉพาะเสาร์-อาทิตย์ตามข้อจำกัดลูกค้า → 18-19 ก.ค. · 25-26 ก.ค. · 1-2 ส.ค.
ระบบทำให้เอง: กันไม่ให้ลงคิวจันทร์-ศุกร์เพราะจดข้อจำกัดไว้ตั้งแต่ขั้นที่ 2 · เช็คว่าทีมคูลเทคไม่ชนคิวงานอื่น · เตือนล่วงหน้า 3 วันว่าฟิล์มในคลังพอหรือไม่
ช่างติดตั้ง ส่งรูปก่อน-หลัง ลูกค้าเซ็นรับงาน
2 ส.ค. 2569ทีมคูลเทค ถ่ายรูปตาม checklist ทุกจุดจากลิงก์เดิม · คุณมนัสเซ็นรับงานบนหน้าจอมือถือของช่าง
ระบบทำให้เอง: บังคับว่ารูปต้องครบตาม checklist ก่อนกดส่งงาน · รูปเข้าไปอยู่ที่ใบงานเลย ไม่ต้องไปไล่หาในไลน์ · ลายเซ็นลูกค้าผูกกับใบงานพร้อมวันเวลา
QC ผ่าน → ตั้งเบิกคู่ค้า และวางบิลลูกค้า
กำลังทำ · รอ QCแพร ตรวจรูปกับ checklist · เมื่อผ่านแล้ว ปาย จึงตั้งเบิกจ่ายคู่ค้าและวางบิลได้
| ปลายทาง | เอกสาร | กติกา | ยอด |
|---|---|---|---|
| จ่าย หจก. คูลเทค เซอร์วิส | WO-P-2569-0088 | หัก ณ ที่จ่าย 3% ของค่าจ้าง | 44,814 |
| วางบิล บจก. เอ็มเจ พร็อพเพอร์ตี้ | BL-2569-0094 | วางบิลทุกวันที่ 20 · เครดิต 45 วัน | 595,434 |
ระบบทำให้เอง: ล็อกไว้ว่า QC ยังไม่ผ่าน ตั้งเบิกจ่ายคู่ค้าไม่ได้ · จัดใบวางบิลเข้ารอบวันที่ 20 ของลูกค้ารายนี้เอง ไม่ต้องจำรอบบิลของแต่ละเจ้า
ออกใบกำกับภาษี ส่ง e-Tax และตามเก็บ 50 ทวิ
ขั้นถัดไป · 20 ส.ค. 2569 IV-2569-0231ปาย ออกใบกำกับภาษีจากใบวางบิลใบเดิม · นำส่งกรมสรรพากรภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป · ตามเก็บหนังสือรับรองหักภาษี 50 ทวิ 2,268 บาทคืนจากลูกค้า
ระบบทำให้เอง: นับถอยหลังวันที่ 15 ให้เห็นบนแดชบอร์ด · ขึ้นรายการ 50 ทวิ ที่ยังไม่ได้คืนเป็นงานค้างของปาย · ปิดงานใบนี้เมื่อเงินเข้าและได้ 50 ทวิ ครบเท่านั้น
ถ้าเกิดเหตุนี้ ระบบทำยังไง
ลูกค้าขอลดราคาเกินเพดาน
คุณมนัสขอลด 15% แต่เพดานของสายฟิล์มคือ 12%
- ใบเสนอราคาถูกล็อกไว้ ส่งออกไปไม่ได้จนกว่าจะมีคนอนุมัติ
- ระบบสร้างคำขออนุมัติส่งถึงโชค พร้อมโชว์ว่ากำไรขั้นต้นจะเหลือเท่าไหร่ถ้าลดจริง
- อนุมัติแล้วบันทึกชื่อคนกดกับเวลาไว้ที่ใบนั้นถาวร
คู่ค้าที่จองไว้ MOU หมดอายุ
ทีมช่างวิทยา MOU หมด 31 ส.ค. 2569 แต่มีคิวงานหลังวันนั้น
- ระบบเตือนล่วงหน้า 45 วัน ขึ้นเป็นงานค้างของแพร
- งานที่คิวเลยวันหมดอายุ มอบหมายให้ทีมนี้ไม่ได้ ต้องต่อ MOU ก่อนหรือเปลี่ยนทีม
- ระบบเสนอทีมสำรองที่คะแนนสูงสุดและว่างในวันนั้นให้เลือกแทน
ของไม่พอวันติดตั้ง
ฟิล์มในคลังเหลือไม่ถึงยอดที่จองไว้สำหรับคิววันเสาร์
- ระบบเทียบยอดจองกับของจริงทุกวัน แล้วเตือนก่อนวันติดตั้ง 3 วัน
- ขึ้นในหน้าจัดซื้อว่าต้องสั่งเพิ่มกี่ม้วน ใช้เวลาส่งของกี่วัน
- ถ้าของมาไม่ทัน ระบบให้เลื่อนคิวพร้อมร่างข้อความแจ้งลูกค้าไว้ให้ รอน้ำกดส่ง
QC ไม่ผ่าน ต้องแก้งาน
ตรวจแล้วพบฟองอากาศที่กระจกชั้น 3 จำนวน 6 บาน
- ใบงานถอยกลับไปสถานะ "ต้องแก้งาน" อัตโนมัติ พร้อมรูปจุดที่ไม่ผ่าน
- การตั้งเบิกจ่ายคู่ค้าถูกกันไว้ จ่ายไม่ได้จนกว่าจะแก้แล้วตรวจผ่าน
- นับเป็น "งานแก้" ในคะแนนคู่ค้ารายนั้น มีผลกับการต่อ MOU รอบหน้า
เวลาที่ใช้ต่อ 1 งาน · ก่อนมีระบบ เทียบ ตอนนี้
ดูรายงาน| ขั้นตอน | เวลาที่ใช้เดิม | เวลาที่ใช้ตอนนี้ | สิ่งที่หายไป |
|---|---|---|---|
| รับ Lead แล้วส่งถึงเจ้าภาพที่ถูกคน | 1-2 วัน | ทันที | ส่งต่อในไลน์กลุ่มแล้วไม่มีใครรับ |
| ทำใบเสนอราคา | 2-3 ชม. | 15 นาที | เปิดไฟล์ Excel ปีที่แล้วมาแก้ราคาทับ |
| เปิดใบงานจากใบเสนอราคา | 40 นาที | 1 นาที | กรอกข้อมูลลูกค้าซ้ำ 4 รอบ |
| เช็คของและจองของ | 1 วัน | ทันที | โทรถามคนเฝ้าคลังว่าของยังอยู่ไหม |
| มอบหมายคู่ค้าและยืนยันคิว | 1-2 วัน | 10 นาที | โทรวนหาทีมที่ว่าง จองซ้ำวันเดียวกัน |
| รวบรวมรูปหน้างานเข้าแฟ้มงาน | 2 ชม. | ทันที | ตามหารูปหน้างานในไลน์ |
| ตรวจ QC และอนุมัติส่งมอบ | 2-3 วัน | ครึ่งวัน | ตรวจจากคำบอกเล่า ไม่มีหลักฐานรูป |
| ตั้งเบิกจ่ายคู่ค้า | 3-5 วัน | 1 วัน | คู่ค้าทวงเงินเพราะไม่รู้ว่าเอกสารค้างที่ใคร |
| วางบิลและออกใบกำกับภาษี | 1 วัน | 10 นาที | คีย์ยอดใหม่แล้วยอดไม่ตรงกับใบงาน |
| ปิดงาน รู้ว่างานใบนี้กำไรเท่าไหร่ | สิ้นปี | ทันทีที่ปิดงาน | รู้กำไรตอนที่แก้อะไรไม่ทันแล้ว |
เวลาที่ใช้เดิมมาจากการจับเวลาจริงกับทีมงานก่อนขึ้นระบบ · ตัวเลข "ตอนนี้" นับเฉพาะเวลาที่คนต้องลงมือ ไม่รวมเวลารอลูกค้าตอบ