เอกสารทั้งกลุ่ม 468 ฉบับ · ค้นได้เท่าที่สิทธิ์เห็น
คลังความรู้องค์กร
ถามเป็นภาษาปกติ ระบบตอบพร้อมบอกว่าอยู่เอกสารฉบับไหน ข้อไหน — SOP ขั้นตอนงาน ตารางราคา แบบฟอร์ม MOU นโยบาย และบันทึกโครงการเก่า
ขั้นตอนขออนุมัติส่วนลดเกินเพดาน
แบบฟอร์มรับงานคู่ค้า
MOU ช.เจริญ หมดอายุเมื่อไหร่
งานเสาเข็มโครงการศรีวัฒนาปีที่แล้วใช้สเปกอะไร
พนักงานลากิจล่วงหน้ากี่วัน
ตอบจากเอกสาร 3 ฉบับ
ค้นใน 468 ฉบับ · ใช้เวลา 0.8 วินาที · เห็นได้เพราะคุณเป็น Product Owner
เก็บได้ ถ้าแจ้งเลื่อนน้อยกว่า 24 ชั่วโมงและทีมออกรถแล้ว
- 1คิดค่าเสียเวลาทีมได้ 1 วันงาน ตามอัตราขั้นต่ำของทีมติดตั้งในตารางราคาบริการ — สายเสาเข็ม 8,000 บาท/ทีม/วัน · สายฟิล์มและ hardscape 4,500 บาท/ทีม/วัน
- 2ต้องให้ แพร อนุมัติก่อนใส่เป็นรายการในใบแจ้งหนี้ — Product Owner ใส่เองไม่ได้
- 3ลูกค้าที่มีสัญญารายปี (ศรีวัฒนา คอนสตรัคชั่น) เลื่อนได้ 2 ครั้ง/เดือน โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ครั้งที่ 3 ขึ้นไปจึงคิดตามอัตราข้างต้น
- 4ค่าเสียเวลาที่เก็บได้ ไม่ได้จ่ายต่อให้คู่ค้าอัตโนมัติ — ต้องตั้งเบิกแยกใบ เพราะ MOU คิดค่าจ้างตามงานที่ทำเสร็จ ไม่ใช่ตามวันที่ออกรถ
ที่มาของคำตอบ
WF-JOB-03
การเลื่อนและยกเลิกนัดติดตั้ง
ข้อ 5.2 · ฉบับ 1 มี.ค. 2569 · เจ้าของ แพร
PRICE-2569-07
ตารางราคาบริการติดตั้ง
ตาราง 3 · ฉบับ 1 ก.ค. 2569 · เจ้าของ ปาย
MOU-CJ-2569
MOU หจก. ช.เจริญ ไพลิ่ง
ข้อ 7 · มีผลถึง 31 ธ.ค. 2569 · เจ้าของ แพร
เคยเกิดขึ้นจริง 2 ครั้งในระบบ
- JOB-2569-0118 · บจก. เอ็มเจ พร็อพเพอร์ตี้ · เลื่อนก่อน 6 ชม. เก็บค่าเสียเวลา 8,000 · แพรอนุมัติ 22 ก.ค.
- JOB-2569-0125 · บจก. ศรีวัฒนา คอนสตรัคชั่น · เลื่อนครั้งที่ 2 ของเดือน ไม่เก็บ · เข้าเงื่อนไขสัญญารายปี
คำถามนี้มีเอกสารเก่าอีก 1 ฉบับที่ยังค้นเจอ (WF-JOB-02 ฉบับ 2568 คิดค่าเสียเวลา 5,000 บาททุกสาย) — ระบบไม่ใช้ตอบเพราะถูกแทนที่แล้ว แต่ยังไม่ถูกปิดจากการค้น
เอกสารในคลัง
468 ฉบับ
8 หมวด · ทุกฉบับมีเจ้าของ
ค้นเดือนนี้
2,140 ครั้ง
จากผู้ใช้ 26 คน
ค้นแล้วไม่เจอ
168 ครั้ง
คิดเป็น 7.9% ของการค้นทั้งหมด
เลยกำหนดทบทวน
12 ฉบับ
เก่าสุดเลยมา 94 วัน
หมวดเอกสาร
เอกสารที่ระบบใช้ตอบบ่อยที่สุด
คลังเอกสารและแม่แบบ| เอกสาร | หมวด | ฉบับ | เจ้าของ | ใครเห็นได้ | ใช้ตอบเดือนนี้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PRICE-2569-07ตารางราคาขายและค่าบริการ | ตารางราคา | 1 ก.ค. 2569 | ปาย | ในบริษัท | 312 | ใช้อยู่ |
| SOP-MP-07งานดินอ่อน · เผื่อความยาวเสาเข็ม | SOP ปฏิบัติงาน | 12 พ.ค. 2569 | เบ | ในบริษัท + คู่ค้าสายเสาเข็ม | 148 | ใช้อยู่ |
| SOP-QC-02ชุดตรวจก่อนปิดใบงาน | SOP ปฏิบัติงาน | 3 มิ.ย. 2569 | แพร | ในบริษัท + คู่ค้าทุกราย | 126 | ใช้อยู่ |
| WF-SALE-01เส้นทางใบเสนอราคาถึงใบงาน | Workflow | 1 มี.ค. 2569 | แพร | ในบริษัท | 94 | ใช้อยู่ |
| POL-DATA-02นโยบายข้อมูลลูกค้าและต้นทุน | นโยบายบริษัท | 20 ก.พ. 2569 | โชค | ในบริษัท | 71 | ถึงรอบทบทวน |
| FM-QC-01ใบตรวจงานติดตั้ง (คู่ค้ากรอก) | แบบฟอร์ม | 3 มิ.ย. 2569 | แพร | ในบริษัท + คู่ค้าทุกราย | 63 | ใช้อยู่ |
| PRJ-2568-SWNบันทึกโครงการศรีวัฒนา เฟส 1 | บันทึกโครงการ | พ.ย. 2568 | เกด | ในบริษัท | 48 | ใช้อยู่ |
| POL-HR-04ระเบียบการลาและวันหยุด | นโยบายบริษัท | 1 ม.ค. 2569 | ปาย | พนักงานทุกคน | 37 | ใช้อยู่ |
ฉบับเก่าที่ถูกแทนที่แล้วแต่ยังค้นเจอ
อันตรายที่สุดของคลังเอกสารไม่ใช่ "หาไม่เจอ" แต่คือ เจอฉบับเก่าแล้วเอาไปใช้จริง — ราคาปีที่แล้วและ SOP ที่ยกเลิกแล้วต้องถูกปิดจากการค้นทันทีที่มีฉบับใหม่
| ฉบับเก่า | ถูกแทนที่ด้วย | แทนที่เมื่อ | ยังถูกเปิดสัปดาห์นี้ | ผลกระทบที่พบแล้ว | จัดการ |
|---|---|---|---|---|---|
| PRICE-2569-04ตารางราคา ฉบับ 1 เม.ย. 2569 | PRICE-2569-07 | 1 ก.ค. 2569 | 6 | QT-2569-0188 ใช้ราคาผิด | |
| WF-JOB-02การเลื่อนนัดติดตั้ง ฉบับ 2568 | WF-JOB-03 | 1 มี.ค. 2569 | 3 | อัตราค่าเสียเวลาไม่ตรง | |
| SOP-FILM-01ติดฟิล์มอาคาร ฉบับแรก | SOP-FILM-03 | 15 พ.ค. 2569 | 2 | ยังไม่พบผลกระทบ | |
| MOU-WT-2568MOU ทีมช่างวิทยา ฉบับปีก่อน | ยังไม่มีฉบับใหม่ | ครบอายุ 31 ส.ค. 2569 | 1 | ต้องต่ออายุก่อนสิ้นเดือน | เปิดทะเบียนคู่ค้า |
ใครค้นเจออะไรได้บ้าง
ด่านตรวจสิทธิ์และข้อมูลรั่ว| หมวดเอกสาร | ผู้บริหาร | Product Owner | พนักงานทั่วไป | คู่ค้า MOU | ลูกค้า |
|---|---|---|---|---|---|
| SOP ติดตั้งและความปลอดภัย | เห็น | เฉพาะสายตัวเอง | เห็น | เฉพาะงานที่รับ | ไม่เห็น |
| ตารางราคาขายให้ลูกค้า | เห็น | เฉพาะสายตัวเอง | ไม่เห็น | ไม่เห็น | ไม่เห็น |
| ตารางต้นทุนและกำไรขั้นต้น | เห็น | เห็นเฉพาะสรุปสายตัวเอง | ไม่เห็น | ไม่เห็น | ไม่เห็น |
| MOU และอัตราค่าจ้างคู่ค้า | เห็น | ไม่เห็น | ไม่เห็น | เฉพาะฉบับของตัวเอง | ไม่เห็น |
| นโยบายบริษัทและระเบียบ HR | เห็น | เห็น | เห็น | ไม่เห็น | ไม่เห็น |
| เอกสารเงินเดือนและค่าตอบแทน | เห็น | ไม่เห็น | เฉพาะของตัวเอง | ไม่เห็น | ไม่เห็น |
| บันทึกโครงการเก่า | เห็น | เฉพาะสายตัวเอง | เห็นชื่องาน ไม่เห็นราคา | ไม่เห็น | เฉพาะงานของตัวเอง |
สิทธิ์บังคับที่ชั้นข้อมูล ไม่ใช่แค่ซ่อนเมนู — เอกสารที่ไม่มีสิทธิ์จะไม่ปรากฏในผลค้นและไม่ถูกใช้เป็นที่มาของคำตอบ
คำค้นที่ยังไม่มีเอกสารรองรับ
| สิ่งที่คนพยายามหา | ค้นซ้ำ | ใครค้นบ่อยสุด | ควรเป็นเอกสารหมวด | มอบให้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| ขั้นตอนรับงานที่ลูกค้าจ่ายเป็นงวด | 21 | ปาย | Workflow | ปาย · แพร | กำลังร่าง |
| เกณฑ์ตัดสินว่าเคลมประกันสินค้าได้หรือไม่ | 18 | เกด · น้ำ | นโยบายบริษัท | เบ | ยังไม่เริ่ม |
| แบบฟอร์มขอเบิกค่าเดินทางออกหน้างาน | 14 | ทีมสำรวจ | แบบฟอร์ม | ปาย | กำลังร่าง |
| ขั้นตอนพักใช้งานคู่ค้าและการแจ้งคู่ค้า | 11 | แพร | Workflow | แพร | ส่งเข้าคลังแล้ว |
| ราคางานติดตั้งนอกเขตกรุงเทพและปริมณฑล | 9 | ไอซ์ | ตารางราคา | ปาย · โชค | รอผู้บริหารเคาะ |
คำค้นที่ไม่เจอถูกเก็บเป็นงานเขียนเอกสารโดยอัตโนมัติ — ยิ่งคนค้นซ้ำมาก ยิ่งขึ้นก่อนในคิวของ OD
กติกาของคลังความรู้องค์กร
ทุกฉบับมีเจ้าของและวันทบทวน
เอกสารที่ไม่มีคนรับผิดชอบเข้าคลังไม่ได้ เลยรอบทบทวนแล้วขึ้นเตือนเจ้าของ
ฉบับใหม่มาแทน ฉบับเก่าต้องปิด
ปิดจากการค้นทันที แต่ยังเปิดย้อนหลังได้ เพื่อรู้ว่าตอนนั้นระบบตอบด้วยอะไร
ตอบต้องชี้ข้อ ไม่ใช่แนบไฟล์
คำตอบต้องระบุฉบับและข้อที่ใช้ ถ้าชี้ไม่ได้ให้ตอบว่ายังไม่มีเอกสารรองรับ
ค้นได้เท่าที่สิทธิ์เห็น
คนละบทบาทถามคำเดียวกันได้คำตอบไม่เท่ากัน เพราะเห็นเอกสารคนละชุด